Условия работы интернет магазина
Условия работы интернет-магазина "УкрЯрмарка: Украинская вышиванка из Коломыи"
О нас
Наш интернет магазин работает с 2015 г. и имеет репутацию в сфере продажи вышитых изделий.
Мы тесно сотрудничаем с разными украинскими производителями и развиваем собственное производство. В большинстве случаев мы можем предоставлять услуги не только продажи, но и изменения цвета ткани или вышивки, вносить некоторые изменения в фасон изделия.
Выбор товара и размера
Ассортимент моделей одежды представлен на сайте. К сожалению, конструктор сайта не позволяет устанавливать множество размеров. Необходимый размер нужно указывать в комментарии клиента при оформлении заказа. Если вы хотите изменить цвет ткани, вышивки, длину изделий – эти моменты надо согласовать с менеджером.
Товар, который представлен в нашем оффлайн-магазине (г.Коломыя, ул.Атаманюка, 15) и на складах не накрывает всех размеров и ростовок. Наличие нужной модели в конкретном размере/цвете уточняется менеджерами.
Обязательно согласование размеров с менеджером, поскольку не все клиенты проверяют размерную сетку или недостаточно правильно подбирают размер.
Размерная сетка - https://ukryarmarka.com.ua/ru/cp52424-rozmirna-sitka.html
Срок отправки
Отправка товара осуществляется в срок от 1 дня (в зависимости от наличия нужного размера на магазине/складе)
Отправка товаров не производится без согласования с заказчиком (отсеиваются ошибочные заказы).
Товары со статусом "под заказ" должны отшиваться. Ориентировочный срок пошива указан возле товара, но может изменяться в зависимости от ситуации на конкретном производстве.
Оформление заказа
Заказы принимаются оформлены на сайте или в рабочее время по контактным телефонам:
+380662010941
+380968327464
В субботу телефоны работают поочередно.
Оформление на сайте осуществляется через корзину:
1) добавьте интересующие вас товары. Вы также можете добавить несколько моделей, по выбору которых вы сомневаетесь. Менеджеры согласуют с вами выбор и удалят излишние модели.
2) начните оформление, укажите ваши контактные данные: фамилию, имя, ваш контактный телефон. Если вы хотите сделать отправку на другое лицо, сделать человеку сюрприз – оформляйте только на себя (менеджер поможет сменить адрес и лицо получателя).
Лицо, чей телефон будет указан, автоматически получает уведомление об оформлении заказа. Если вы хотели сделать сюрприз – он уже не будет неожиданностью. Будьте внимательны при указании контактного номера, иначе менеджер не сможет с вами связаться.
Система сайта принимает только украинские номера +38... Если вы находитесь за пределами Украины или ваш украинский номер функционирует только в мессенджерах, укажите это в комментарии клиента. Мы свяжемся с вами удобным способом.
3) выберите способ доставки и оплаты
4) в окне "Комментарий клиента" укажите особенности контакта с вами и/или нужные размеры.
5) завершите оформление заказа
Оплата
Осуществляется 2 способами:
- оплата по расчетному счету ФЛП (дешевле) или наложенным платежом при получении отправления у почтового оператора (при заказе индивидуального отшива или не линейном заказе может быть предложено оплатить небольшой аванс (200-500 грн), в зависимости от вида и стоимости товара). Реквизиты предоставляются менеджерами после согласования с клиентом всех моментов.
Мы не закладываем в стоимость товара транспортные услуги..
Доставка
Доставка товаров осуществляется по Украине с понедельника по субботу следующими службами:
- Новая Почта (отправка ежедневно, есть услуга доставки курьером к двери)
- УкрПочта (отправка 2-3 раза в неделю):
- Meest Украина (отправка 2-3 г. в неделю) : при условии полной оплаты
Доставка оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
Бесплатная доставка (за счет фирмы) идет на отдельные виды товаров и при заказе стоимостью от 6000 грн. на одну отправку (не распространяется на оптовые закупки).
Обмен
Обмен товаров осуществляется:
- на аналогичный товар;
- на другой товар той же ценовой диапазон.
Возврат:
Возврат товаров осуществляется согласно законодательству.
Средства возвращаются за товар на счет клиента согласно поданному заявлению (предоставляют менеджеры).
